Запрещённые товары на маркетплейсах

На российских маркетплейсах запрещено продавать алкоголь, табак, оружие, наркотики, рецептурные лекарства, опасную химию и контрафакт. За нарушение продавец получает штраф от 25 000 до 300 000 рублей и рискует потерять аккаунт навсегда. Ограничения действуют одновременно по двум основаниям: федеральное законодательство РФ и ЕАЭС, а также внутренние правила каждой конкретной площадки.

Какие товары запрещено продавать на всех маркетплейсах?

Запрещённые товары — это категории продукции, реализация которых ограничена законодательством РФ и ЕАЭС. Такие ограничения действуют одинаково на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и любой другой российской площадке — вне зависимости от внутренних правил конкретного сайта. Продавец несёт ответственность сразу по обоим основаниям: нарушение закона и нарушение оферты платформы.

Алкоголь и табак. Полностью запрещена продажа любого алкоголя: пива, вина, коньяка, этилового спирта и спиртосодержащих смесей. Под запрет попадают даже спиртовые салфетки с концентрацией спирта выше 25%. Табачная и никотиновая продукция запрещена в любом виде: сигареты, стики, электронные сигареты, жидкости без никотина, устройства нагревания табака и аксессуары к ним.

Оружие и средства самообороны. Нельзя продавать огнестрельное, газовое, сигнальное, холодное и метательное оружие, ключевые части оружия, глушители и боеприпасы. Под запрет попадают также перцовые баллончики, электрошокеры и тактические ручки. Даже сувенирное оружие может быть заблокировано.

Наркотики, психотропные вещества и опасная химия. Запрещены любые наркотики, психотропные вещества и товары на растительной основе: семена конопли, ядра конопли, продукты с мухомором и семенами ипомеи, чистое конопляное масло. К запрещённой химии относятся серная, азотная, фтороводородная и хлорная кислоты, соляная кислота с концентрацией выше 16%, муравьиная кислота выше 86%, формалин, промышленные растворители и дезинфицирующие составы на хлоре.

Рецептурные лекарства и пиротехника. Рецептурные препараты запрещены, поскольку для их продажи требуется фармацевтическая лицензия. Пиротехника под полным запретом: петарды, фейерверки, бенгальские огни, хлопушки. Вместе с ней нельзя продавать зажигалки, газовые баллоны, спички и легковоспламеняющиеся жидкости.

Контрафакт и нарушение интеллектуальных прав. Контрафакт — это товар, на котором использован чужой бренд, логотип или дизайн без разрешения правообладателя. Под это определение попадают копии известных брендов, товары с изменённым, но узнаваемым логотипом и переупакованная продукция без подтверждённых прав. Продавец обязан подтвердить право использования товарного знака свидетельством о регистрации или поданной заявкой.

Прочие категории. Под запретом также находятся меха и шкуры редких животных без маркировки завода-изготовителя, ювелирные изделия без клейма производителя (кроме российского серебра), экстремистские материалы по ст. 13 ФЗ № 114-ФЗ, живые животные, дорожные знаки, ритуальная продукция и устройства глушения GPS.

У каждой площадки есть собственные дополнительные ограничения, которые могут обновляться без отдельного уведомления. Актуальный список нужно проверять в личном кабинете выбранной платформы перед стартом продаж.

Какие документы нужны для законной продажи?

По законодательству России и ЕАЭС нельзя продавать продукцию без разрешительной документации — ни онлайн, ни офлайн. Отсутствие нужного документа автоматически делает товар запрещённым к реализации, даже если сам по себе он не входит ни в один список запретов.

Обязательный сертификат соответствия (ТР ТС) нужен для игрушек (ТР ТС 008/2011), детской одежды (ТР ТС 007/2011), бытовой техники и электроники (ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011). Сертификат выдаётся аккредитованным органом на серийное производство сроком от 1 до 5 лет или на конкретную партию товара.

Декларация соответствия по ТР ТС обязательна для продовольственных товаров (ТР ТС 021/2011), одежды для взрослых кроме нижнего белья (ТР ТС 017/2011), косметики и парфюмерии (ТР ТС 009/2011). Её регистрирует сам производитель или поставщик после испытаний в аккредитованной лаборатории — это не то же самое, что сертификат, и получается по другой процедуре.

Свидетельство о государственной регистрации (СГР) по Решению КТС № 299 от 28.05.2010 необходимо для бытовой химии, дезинфицирующих и дератизирующих средств.

Для маркируемых товаров дополнительно обязателен код «Честный ЗНАК». Товар без валидной маркировки Data Matrix блокируется автоматически ещё на этапе создания карточки — до поступления на склад.

Какие штрафы за продажу запрещённых товаров на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет?

У каждой платформы своя логика санкций. Wildberries удерживает деньги напрямую с баланса продавца. Ozon работает через систему штрафных баллов: при накоплении 1 200 баллов магазин блокируется, за грубые нарушения — бессрочно. Яндекс Маркет реже применяет денежные штрафы, основной инструмент — индекс качества: при падении ниже 95% платформа ограничивает количество заказов или полностью останавливает работу магазина.

Перед запуском любого товара стоит пройти три этапа проверки:

убедиться, что категория не попадает под федеральный запрет,

получить всю необходимую разрешительную документацию

сверить товар с внутренним списком конкретного маркетплейса.

Этот порядок действий занимает от нескольких дней до 2–3 недель в зависимости от категории, но полностью исключает риск штрафов и блокировки.

Правила площадок обновляются — иногда без отдельного уведомления продавцам. Поэтому проверять актуальный список запрещённых категорий в личном кабинете стоит не только при старте, но и в процессе работы, особенно при выводе новых товаров.

Частые вопросы

Я купил товар у поставщика с документами — могу ли я всё равно получить штраф?

Да, можете. Маркетплейс проверяет документы самостоятельно и вправе признать их недостаточными или недействительными. Сертификат поставщика не всегда распространяется на перепродавца — иногда документы нужно оформлять заново на своё юридическое лицо.

Есть ли товары, которые разрешены на одном маркетплейсе, но запрещены на другом?

Да. Например, медицинские изделия 2-го класса риска Ozon может допускать при наличии регистрационного удостоверения, тогда как Wildberries ограничивает эту категорию строже. Внутренние правила площадок расходятся, поэтому одного федерального разрешения недостаточно — нужно проверять оферту конкретной платформы.

Распространяются ли запреты на самозанятых продавцов?

Да, в полном объёме. Статус самозанятого не даёт никаких послаблений по списку запрещённых товаров. Ограничения по категориям и требования к документации одинаковы для самозанятых, ИП и юридических лиц.