~ 7 мин
15.05.2026
Как упаковать товар для Ozon в 2026 году: требования, виды упаковки и маркировки
Товары для Ozon должны быть надежно упакованы, чтобы выдержать весь путь от склада до покупателя. Каждая единица товара требует индивидуальной упаковки и маркировки штрихкодом, соответствуя правилам работы (FBO, FBS или realFBS). Неправильная упаковка может привести к отказу в приёмке и штрафам.
Какие общие требования Ozon предъявляет к упаковке
Для обеспечения надлежащей защиты товара на протяжении всего пути, Ozon требует дополнительной упаковки, так как заводская упаковка может оказаться недостаточной. Товар сталкивается с различными условиями на складах, в машинах, сортировочных центрах и пунктах выдачи.
Внутри коробки должны быть заполнители: бумага, пенопласт или пузырчатая плёнка, чтобы товар не болтался.
Между товаром и стенкой упаковки должно оставаться 2–5 см с наполнителем.
Острые и выступающие части товара оборачиваются пузырчатой плёнкой или картоном.
Хрупкие товары должны иметь видимую маркировку "Хрупкое".
Чёрный скотч и чёрная упаковка запрещены.
Упаковка должна быть без логотипов Ozon, других брендов или продавцов.
Товар должен соответствовать описанию и фото без повреждений.
При незначительных повреждениях (как замятый угол) товар могут принять, но при серьёзных дефектах или нечитаемом штрихкоде поставка возвращается. Продавец обязан сам забрать товар в течение 2 недель; за каждый день задержки начисляется комиссия. Если товар не забран вовремя, склад его утилизирует за счёт продавца.
Какие виды упаковки разрешены на Ozon
Ozon допускает использование различных видов упаковки в зависимости от характеристик товаров:
| Вид упаковки | Для каких товаров |
|---|---|
| Картонная коробка (3-слойная) | Большинство товаров |
| Картонная коробка (5-слойная) | Крупные или хрупкие товары |
| Пакет с клеевым клапаном (белый / чёрный) | Одежда, аксессуары, книги, мелкие товары |
| Зип-пакет | Одежда, мелкие наборы |
| Сейф-пакет (курьерский пакет) | Отправления по схеме FBS |
| Термоусадочная плёнка (от 50 мкм) | Сыпучие товары, книги, мелкая косметика |
| Белая / непрозрачная стрейч-плёнка | Обёртка поверх заводской картонной упаковки |
| Тубус | Постеры, карты, рулонные изделия |
| Пузырчатая плёнка | Хрупкие товары, дополнительная защита |
Запрещено использовать: обычную бумагу, прозрачную стрейч-плёнку, незащищенные фабричные коробки, брендированные пакеты продавца и магазинные пакеты.
Прочная заводская упаковка может быть дополнительно обёрнута белой стрейч-плёнкой или помещена в пакет с клапаном.
Чем отличаются требования к упаковке для FBO, FBS и realFBS
Три режима работы с Ozon имеют разные детали упаковки, хотя базовые требования схожи.
| Параметр | FBO | FBS | realFBS |
|---|---|---|---|
| Индивидуальная упаковка | Обязательна | Обязательна | Обязательна |
| Транспортная упаковка | Короба / паллеты | Готовые отправления | Готовые отправления |
| Штрихкод товара | Обязателен | Обязателен | Не обязателен |
| Маркировка заказа | Ярлык на грузовое место | Этикетка 120×75 мм | Не обязательна |
| Максимальный вес / габариты | 25 кг, 60×40×40 см | 25 кг, 180×80×80 см | 25 кг, 180×80×80 см |
| Кто упаковывает заказ покупателю | Ozon | Продавец | Продавец |
Как упаковать товар по схеме FBO
FBO (Fulfillment by Ozon) предполагает, что продавец доставляет товары партиями на склад Ozon. Маркетплейс отвечает за хранение и отправку покупателям.
| Общий срок годности | Минимальный остаток при приёмке |
|---|---|
| До 6 месяцев включительно | 70% |
| От 7 до 12 месяцев | 60% |
| Больше 1 года | 40% |
Каждый срок годности требует отдельной упаковки.
Ярлык поставки приклеивается на короб или паллету и скачивается из личного кабинета Ozon.
У некоторых складов могут быть дополнительные требования к габаритам.
Как упаковать товар по схеме FBS
FBS (Fulfillment by Seller) означает, что продавец сам хранит и упаковывает товар, передавая в Ozon для доставки.
Используется коробка из трёхслойного или пятслойного картона.
Пустоты внутри заполняются наполнителем.
Маркировка заказа клеится на упаковку — этикетка 120×75 мм.
Как упаковать товар по схеме realFBS
realFBS предполагает доставку с привлечением сторонних перевозчиков, таких как СДЭК или Boxberry. Условия упаковки, в основном, аналогичны FBS, но конкретные требования следует уточнять у вашего перевозчика.
Что должно быть на этикетке товара
Этикетка товара должна содержать информацию о продукте. Её минимальный размер 40×25 мм, а печатается она на термопринтере.
Обязательные элементы:
Наименование товара.
Штрихкод (EAN-13 или собственный).
Срок годности, если применимо.
Код Data Matrix из системы «Честный ЗНАК» при обязательной маркировке.
Информация о продавце (ИП, ООО или ФИО).
Год выпуска, если срок годности не ограничен.
Если на товаре есть читаемая заводская этикетка, дополнительная не требуется. Но если плёнка или коробка закрывают её, дублируйте штрихкод на внешнем слое.
Как правильно наклеить маркировку заказа и штрихкод
Маркировка заказа на Ozon позволяет системе определить товар, получателя и его адрес.
Формат этикетки для FBS: предпочитаемый размер — 210×297 мм, минимальный — 120×75 мм, с плотно приклеенной поверхностью. Рекомендации:
Наклейте на большую сторону упаковки без пузырей.
Для нескольких отправлений используйте разные этикетки. Запрещено
Заклеивать скотчем штрихкод, размещать его на сгибах или углах коробки.
Клеить наискосок или вблизи других маркировок.
Поддерживаемые форматы штрихкодов включают EAN-8, EAN-13, EAN-14, и другие. Штрихкод может быть сгенерирован в личном кабинете Ozon и действителен только на этой платформе.
Как нанести маркировку «Честный ЗНАК»
Товары, входящие в списки обязательной маркировки (одежда, обувь и т.п.), должны иметь код из системы «Честный ЗНАК».
Требования к маркировке:
Минимальный размер стикера — 20×20 мм.
Используйте термотрансферную бумагу для печати.
Нанесите код на непрозрачную упаковку или на ярлык.
Ozon не принимает агрегированные коды. Каждый товар требует отдельного кода.
Ответственность за правильную маркировку лежит на продавце, даже если он сам её не наносил.
Как упаковывать особые категории товаров
Ozon устанавливает конкретные требования для некоторых товарных категорий:
| Категория | Требования к упаковке |
|---|---|
| Одежда | Зип-пакет или пакет с клеевым клапаном |
| Обувь | Целлофановый пакет → коробка → термоусадочная плёнка или пакет с застёжкой |
| Книги | Термоусадочная плёнка + пакет с клеевым клапаном |
| Сыпучие (крупы, корма, наполнители) | Термоусадочная плёнка или прозрачный пакет с клеевым клапаном |
| Жидкости и стекло | Пузырчатая плёнка + пакет с клеевым клапаном |
| Товары 18+ | Чёрная матовая стрейч-плёнка или непрозрачный чёрный пакет — очертания товара не должны просматриваться |
| Постеры, карты, рулоны | Тубус, запечатан скотчем |
| Мелкие, круглые, с шершавой поверхностью | Сначала в герметичный пакет, затем в упаковку для отправки |
| Электроника и запчасти | Антистатические пакеты |
| Посуда и бытовая химия | Отправляются раздельно, в разных упаковках |
Какие ошибки упаковки приводят к штрафам в 2026 году
Начиная с 10 апреля 2026 года, Ozon усилит контроль за приёмкой по FBO. Нарушения могут привести к отказу в приёме партии или штрафам. Со 2 марта 2026 года введены платные доупаковки возвратов.
Частые ошибки и причины отказа:
Нечитаемый штрихкод из-за неправильного размещения.
Несоответствие штрихкода в системе и на товаре.
Нет дублирования штрихкода на внешней упаковке.
Отсутствие пометки "Хрупкое" на бьющихся предметах.
Неправильный выбор упаковки по толщине.
Смешение товаров с разными сроками годности в одном коробе.
Прозрачная плёнка вместо требуемой белой или непрозрачной.
Неверный код «Честный ЗНАК».
Правила и требования регулярно обновляются, поэтому перед каждой отправкой проверяйте актуальную информацию в личном кабинете продавца.
Частые вопросы
Можно ли заказать упаковку прямо у Ozon?
Да. Ozon предлагает упаковочные материалы через раздел для продавцов. Это гарантирует соответствие всех требований площадки. Альтернативный вариант — специализированные магазины упаковки, например «Фабрика упаковки».
Если я работаю через фулфилмент-оператора, мне самому нужно разбираться в требованиях к упаковке?
Нет, оператор решает задачи упаковки по стандартам Ozon. Однако, ответственность за корректную маркировку «Честный ЗНАК» остаётся на продавце, несмотря на производимые действия оператора.
Можно ли использовать один штрихкод для нескольких похожих товаров?
Нет. Каждый товар должен иметь уникальный штрихкод. Разные варианты товара, такие как цвет или размер, требуют отдельного кодирования. Единый код для разных позиций может привести к проблемам с сортировкой и возвратам.
Что делать, если перевозчик при realFBS предъявляет требования, которые противоречат правилам Ozon?
Ориентируйтесь на требования Ozon. Если перевозчик настаивает на своих требованиях, уточните детали письменно. В случае разногласий Ozon будет следовать своему регламенту, а не стандартам перевозчика.