Как продавать на Wildberries по модели FBS?

Модель FBS (Fulfillment by Seller) на Wildberries — это формат, при котором товар лежит у продавца, а не на складе маркетплейса. Wildberries принимает заказ от покупателя, а продавец сам упаковывает посылку, маркирует ее по правилам площадки и отвозит на приемку Wildberries или в сортировочный центр.

Что такое FBS на Wildberries простыми словами

FBS — это одна из моделей работы с Wildberries, при которой товары хранятся не на складе маркетплейса, а у самого продавца.

После того как покупатель оформляет заказ, продавец получает уведомление в личном кабинете, комплектует заказ, упаковывает его по требованиям Wildberries и передает в пункт приема или сортировочный центр. Дальнейшую доставку покупателю берет на себя маркетплейс.

Как выглядит торговля по модели FBS по шагам:

Покупатель делает заказ на Wildberries.

В вашем личном кабинете появляется уведомление.

Вы комплектуете заказ из собственных остатков.

Упаковываете товар по стандартам Wildberries и печатаете штрихкод-этикетку.

Отвозите посылку в пункт приема или сортировочный центр.

Wildberries берет на себя доставку до покупателя и дальнейшее взаимодействие с ним по доставке.

Кому выгодно работать по модели FBS

Модель FBS подходит не всем, но для ряда продавцов она особенно удобна.

FBS чаще всего выбирают:

начинающие продавцы;

компании с небольшим количеством заказов;

продавцы дорогих или крупногабаритных товаров;

магазины с широким ассортиментом;

Как перейти на FBS: пошаговый алгоритм

1. Регистрация в личном кабинете продавца Wildberries

Чтобы работать по FBS, сначала нужно оформить статус продавца на Wildberries.

Основные шаги:

зарегистрировать учетную запись продавца;

указать данные юридического лица или ИП;

загрузить необходимые документы и заполнить профиль.

После активации кабинета вы сможете подключить модель FBS в настройках и выбрать, по каким товарам будете работать по этой схеме.

2. Создание собственного склада в личном кабинете

Для FBS в кабинете нужно завести склад продавца — это любое ваше помещение, откуда будут отгружаться товары.

Вы указываете:

адрес склада;

режим работы;

основные параметры для логистики.

Все заказы по FBS будут привязаны именно к этому складу: система будет учитывать его при распределении заявок и формировании сроков обработки.

3. Добавление товаров и указание остатков

Без корректных остатков FBS работать не будет: маркетплейс должен понимать, сколько единиц товара реально есть на вашем складе.

Что нужно сделать:

Создать новые карточки товаров или привязать к уже существующим (если ранее продавали по другой модели).

Заполнить характеристики, загрузить фото, указать цены.

Внести количество доступных остатков по каждому SKU.

Регулярно обновлять данные при продажах, возвратах и новых поставках.

Если остатки указаны неверно, покупатель сможет оформить заказ на товар, которого у вас уже нет. В итоге заказ придется отменять, что ухудшает статистику магазина и влияет на рейтинг.

4. Обработка заказов по FBS

После того как покупатель нажал кнопку «Купить», у вас запускается цепочка действий, строго ограниченная по времени.

**Стандратная цепочка действий выглядит так: **

В личном кабинете отображается новый заказ. Вы:

находите нужный товар на складе;

проверяете его состояние;

комплектуете заказ.

Печатаете этикетку Wildberries и приклеиваете ее на упаковку.

Упаковываете товар так, чтобы он выдержал транспортировку, и при этом отвечал требованиям площадки.

В указанный срок доставляете заказ в пункт приема или сортировочный центр Wildberries.

Скорость обработки заказов влияет на оценку сервиса и на то, как алгоритмы площадки относятся к вашему магазину. Чем стабильнее выполняются сроки, тем лучше.

Преимущества модели FBS для продавца

Модель FBS дает несколько ощутимых преимуществ, особенно на старте и при небольших объемах.

Основные плюсы:

Нет необходимости заранее везти партии на склад Wildberries

Можно работать с небольшими остатками, не формируя крупные поставки. Это удобно при тестировании ниш и новых SKU.

Полный контроль над остатками и движением товара

Вы видите реальные остатки, можете быстро перераспределять товар между маркетплейсами и корректировать ассортимент.

Экономия на хранении

Хранение на складах Wildberries не требуется, значит, не нужно оплачивать длительное нахождение нереализованных товаров в логистической сети маркетплейса.

Один склад для нескольких площадок

Одна и та же товарная партия может одновременно продаваться на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Вам не нужно вести отдельные физические остатки под каждый маркетплейс.

Удобно тестировать спрос

Новый товар можно выставить с небольшим количеством на складе продавца, посмотреть динамику заказов, а уже потом — при хороших продажах — решить, имеет ли смысл переводить его на FBW и завозить на склады Wildberries.

Минусы и ограничения FBS

Модель FBS подходит не всем, так как нагрузка на операционные процессы ложится на самого продавца.

Ключевые минусы:

Вся работа до передачи заказов Wildberries — на вашей стороне

Вам нужно:

организовать хранение;

контролировать температуру, сохранность, сроки годности (если актуально);

заниматься упаковкой;

соблюсти сроки доставки посылок на пункт приема.

При росте числа заказов без сотрудников или автоматизации склада это становится проблемой.

Постоянный контроль остатков

Если покупатель оформит заказ на товар, которого фактически уже нет:

заказ придется отменить;

статистика магазина ухудшится;

рейтинг и доверие со стороны Wildberries могут снизиться.

Поэтому при FBS особенно важны точные остатки и выстроенные процессы складского учета.

Как эффективно работать по FBS

Чтобы FBS действительно приносила прибыль, а не превращалась в хаос, нужно постоянно следить за ключевыми показателями.

Минимальный набор метрик:

текущие остатки по каждому SKU;

продажи в разрезе товаров;

валовая прибыль и маржа;

затраты на рекламу и их отдача;

оборачиваемость — насколько быстро распродаются остатки;

план потребности в поставках — что и в каком количестве нужно докупить.

Если вы одновременно торгуете на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете, ручной учет быстро становится неудобным: приходится скачивать отчеты с каждой площадки, сводить данные в Excel, вручную сверять остатки.

Сервисы аналитики, такие как Торгстат, снимают эту рутину:

данные по Wildberries, Ozon и Яндекс Маркету отображаются в одном интерфейсе;

можно видеть продажи, прибыль, расходы на рекламу, остатки, поставки и другие отчеты без постоянных выгрузок;

становится проще вовремя замечать дефицит товаров, планировать закупки и оперативно реагировать на изменения спроса.

Для работы по FBS это особенно актуально, потому что любое расхождение по остаткам напрямую бьет по отменам заказов и рейтингам.

Частые вопросы

Можно ли работать только по FBS и не использовать FBW?

Да. Многие продавцы полностью строят работу только на FBS, особенно вначале или при сравнительно небольшом количестве заказов. FBW не является обязательным — это дополнительная опция, которую можно подключить позже.

Обязательно ли иметь отдельный склад?

Нужна любая физическая площадка, где можно хранить товар до поступления заказа. Это может быть:

отдельный склад;

розничный магазин;

офисное помещение;

склад фулфилмент-оператора, который берет на себя часть процессов.

Что будет, если не успевать отправлять заказы по FBS?

Если вы нарушаете сроки обработки заказов или часто отменяете их из-за отсутствия товара, это ухудшает:

рейтинг продавца;

показатели качества обслуживания;

отношение алгоритмов Wildberries к вашему магазину.

В результате карточки могут получать меньше трафика, а продажи — проседать. Поэтому при FBS критично выстроить стабильный процесс сборки и отправки.

Подходит ли FBS для начинающих продавцов?

Да, FBS считается одной из самых безопасных моделей для старта.

Какие товары нельзя продавать по FBS?

Большинство категорий можно продавать по FBS, однако для некоторых товаров Wildberries устанавливает дополнительные требования к хранению, упаковке и перевозке. Перед началом работы стоит ознакомиться с актуальными правилами маркетплейса для вашей категории.