Как сверить финансовые отчеты Wildberries?

Автоматическая сверка

В разделе Мой магазин – Финансовые отчеты загрузите список отчетов по кнопке Импорт – Список еженедельных отчетов.

После загрузки колонки Продажи ВБ и К оплате будут окрашены в зеленый или красный цвет, в зависимости от того, сошлись по ним цифры или нет.

Если вы ошиблись и случайно загрузили список отчетов от другого кабинета, воспользуйтесь меню Ещё – Очистить автоматическую сверку.

Что делать, если что-то не сошлось?

В конце каждой строки с недельным отчетом есть всплывающее меню – нужно нажать на три вертикальные точки. Выберите действие – Загрузить заново из API. Это работает только для отчетов с 29 января 2024 года. Обновите таблицу через 5 минут – система заново загрузит отчеты за этот период и цифры будут пересчитаны.

Если не сошлось после повторной загрузки?

Такое может быть, если у маркетплейса произошел сбой или еще ведутся технические работы. В таком случае, вы можете загрузить отчеты вручную по кнопке Импорт - Детализация отчета. Если ничего не помогло – пишите нам в поддержку, обязательно поможем разобраться!