有偿服务合同要约

本文件是 TORGSTAT 有限责任公司（以下简称 TORGSTAT）向具有完全行为能力的自然人和法人发出的要约（提议），旨在按照以下条款通过 TORGSTAT 服务（以下简称服务）签订有偿服务合同。

本要约自发布之时起视为发出，并在其发布于 https://torgstat.ru/offer 的整个期间内有效。

术语和定义

本要约中使用的术语定义如下：

授权地址 — 各方的电子邮件地址。TORGSTAT 的授权地址为本要约第 14 条中指定的电子邮件地址。用户的授权地址为用户在注册时和/或在个人中心中指定的电子邮件地址。

要约接受 — 用户通过实施本要约第 5 条所述行为，完全且无条件地接受要约条款。

用户数据 — 用户在使用服务时上传至 TORGSTAT 资源的信息和内容。

合同 — 用户与 TORGSTAT 之间关于提供服务的有偿合同，通过接受本要约而订立。

个人中心 — 服务的一部分，允许用户订购额外服务并在合同框架内进行远程互动，用户在注册和/或使用凭证登录服务后即可访问。

要约 — 本文件，是 TORGSTAT 向任何具有完全行为能力的自然人和法人发出的订立合同的提议，发布于互联网 https://torgstat.ru/offer 上。

付款周期 — 用户已支付的服务使用期限。

订阅 — 用户与 TORGSTAT 之间关于根据所选套餐和付款周期获取服务的协议，规定使用用户的支付工具定期自动扣款。

支付工具 — 用户用于在服务中付款的银行卡、电子支付工具或任何其他支付方式，根据本要约可由 TORGSTAT 接受和使用。

用户 — 已接受本要约、从而与 TORGSTAT 订立合同，并成为所订立合同委托方的个人。

服务 — TORGSTAT 服务，用户可通过 https://torgstat.ru 访问，TORGSTAT 通过该服务提供服务。

一方 — TORGSTAT 或用户。

双方 — TORGSTAT 和用户共同。

套餐 — 服务的范围、条件及价格（取决于用户选择的套餐），详见 https://torgstat.ru#tariffs

服务 — TORGSTAT 根据合同提供的有偿服务，允许使用服务的功能，包括但不限于：

账户凭证——用于在注册和/或授权过程中访问服务的登录名、密码、电子邮件、电话号码、短信验证码、授权链接。

本要约中可能使用本要约本节未定义的其他术语。在此情况下，该术语的解释应依据本要约文本。若本要约文本中对该术语无明确解释，则应遵循以下顺序确定的术语解释：首先——俄罗斯联邦法律，其次——互联网上形成的（通用）解释。

合同标的

  1. 合同标的是TORGSTAT按照本要约规定的程序和条件，向用户有偿提供服务。
  2. 服务的描述和总费用、付款方式和程序详见服务页面。

服务提供条件

  1. TORGSTAT在要约被接受后开始根据合同提供服务。
  2. 提供服务的必要条件是用户接受并遵守适用于双方合同关系的、在本要约及以下文件中规定的要求和条款：
    • 隐私政策，地址：https://torgstat.ru/privacy
  3. 未经TORGSTAT事先同意，用户无权将其合同权利转让给任何第三方。用户有责任确认已获得此类同意。
  4. 用户自行负责账户凭证的安全和保密。通过个人账户使用用户账户凭证进行的所有操作均视为用户本人所为，用户应对此类操作承担责任。
  5. 用户承认并同意，服务是使用TORGSTAT的软件工具提供的，这些工具按“现状”（as is）原则运行，并受合同条款及用户提供数据的完整性约束。用户承认并同意，服务提供过程中向用户提供的信息仅供参考，不保证符合用户的目标和期望，同样，TORGSTAT不保证用于提供服务的任何软件和技术手段的持续无差错运行。

双方的权利和义务

  1. TORGSTAT承诺：
    1. 按照基于本要约条款签订的合同提供服务；
  2. TORGSTAT有权：
    1. 因技术、工艺或其他原因暂时中止服务和/或对服务的访问，直至这些原因消除。
    2. 在以下情况下，通过通知用户，暂停服务和/或对服务和/或用户数据的访问，和/或单方面提前解除合同：a) 用户违反合同义务；b) 用户拖欠合同报酬；c) 主管当局提出合法要求或法院作出判决；d) 用户行为或获取服务的方式存在不诚信迹象。
    3. 在用户拒绝提供允许存储相应用户数据的服务时，限制或删除用户数据（或其部分）；
    4. 在用户长期（超过一年）不使用服务的情况下删除用户数据。
    5. 按照本要约第8节规定的程序，对本要约及第3.2节所述的其他文件进行修改。
  3. 用户承诺：
    1. 根据TORGSTAT专家的书面和口头要求，向TORGSTAT提供履行合同义务所必需且充分的信息和文件。
    2. 根据 TORGSTAT 的要求，在收到该要求之日起不超过 3（三）个日历日内，提供经适当认证的文件副本，以确认用户个人账户中包含的用户信息；
    3. 按照合同规定的期限和程序支付报酬；
    4. 不得以本要约及第 3.2 条所述文件未明确规定的任何方式使用服务；不得以任何方式更改、反编译和/或修改服务的程序代码；
    5. 不得将账户信息转让给第三方；
    6. 不得将服务用于以下目的：
      1. 用于创建互联网服务、计算机程序或以其他方式，如果此类使用导致违反现行法律、本要约第 3.2 条所述文件和/或第三方的权利和合法利益；
      2. 用于创建服务和产品、提供服务以转售服务或服务的功能。
    7. 不得删除、隐藏或修改服务中包含或通过服务获得的任何商标、标识、链接或其他指向 TORGSTAT 或其他人士（如有）的指示，以及服务传输的任何其他通知和/或信息。
  4. 用户有权：
    1. 如果不同意 TORGSTAT 对本要约及本要约第 3.2 条所述其他文件所做的修改，可单方面拒绝履行合同，并在上述修改生效之日起不超过 7（七）个日历日内书面通知 TORGSTAT。合同自 TORGSTAT 收到用户通知之日起视为终止。
  5. 用户授予 TORGSTAT 使用用户的标识、商标、商号和/或软件产品名称和/或用户网站名称用于信息、广告和营销目的的权利，无需获得用户的额外同意，也无需为此类使用向用户支付任何报酬。

要约接受程序

  1. 向用户提供服务完全基于本要约的条款，且仅在用户完全且无条件接受本要约条款（接受要约）的情况下进行。不允许部分接受或以其他条件接受。如果用户不完全接受本要约的条款，则 TORGSTAT 不向其提供服务。
  2. 接受要约是指在标有“我接受隐私政策和要约”的字段中勾选，并点击“登录”/“继续”/“注册”按钮或类似文本的按钮。
  3. 自完成第 5.2 条所述的一系列操作之时起，要约即被视为已被用户接受，这构成合同签订的确认。

报酬金额和结算程序

  1. TORGSTAT 的服务报酬根据用户选择的费率方案和付款周期计算。
  2. TORGSTAT 有权随时单方面重新考虑和更改报酬金额、费率方案和附加服务的费用。上述更改自服务页面上进行相应修改之时起生效。
  3. 服务在预付款条件下提供给用户。用户支付所订购服务总费用的 100%（百分之百）的预付款。
  4. 合同结算以俄罗斯卢布进行。
  5. 报酬以非现金方式支付，特别是通过银行转账或 TORGSTAT 在服务中提供的其他法律允许的方式。用户自行选择和使用支付方式，TORGSTAT 不承担相应责任。支付方式/形式的安全性、保密性以及其他使用条件不在本要约和合同范围内，由用户与相关组织之间的协议（合同）管辖。
  6. 用户承诺，应 TORGSTAT 要求，通知 TORGSTAT 已进行的付款，并提供带有执行银行标记的付款文件副本（如果相应支付方式有此要求）。
  7. 报酬自 TORGSTAT 收到银行确认全部付款金额已记入结算账户之时起视为已由用户支付。在特定情况下，根据 TORGSTAT 自行决定，如果用户通过电子支付方式进行付款，TORGSTAT 对通过支付系统向 TORGSTAT 付款的事实进行验证，可作为付款确认。
  8. 在现行法律规定的情况下，通过互联网支付服务费用时，收据将发送至用户的授权邮箱。
  9. 在根据 2003 年 5 月 22 日第 54-FZ 号联邦法律第 1.2 条第 5.3 款进行服务费用结算时，用户必须在付款用途中注明 TORGSTAT 向用户开具的账户号码以及用户的名称/全名。如果 TORGSTAT 未收到、缺少、不完整和/或任何上述信息不准确，则仅在 TORGSTAT 收到用户根据本条款上述要求提供的完整且准确的付款用途信息后，结算才被视为完成。
  10. 用户有权在服务页面上选择相应的套餐和付款周期，订阅 TORGSTAT 提供的服务：
    1. 用户同意在用户通过服务页面上的个人中心取消订阅或向 TORGSTAT 授权邮箱发送相应请求之前，从绑定的支付工具中定期自动扣款。
    2. 支付工具的绑定通过用户在由支付网关组织提供的安全支付页面上输入支付工具数据（包括但不限于卡号、有效期、CVV 码及其他必要支付信息）完成，与该组织的协议超出本要约范围，并受该组织与用户之间的相关协议约束。
    3. 在已付费周期结束后，TORGSTAT 会根据所选套餐从用户绑定的支付工具中自动扣除下一个付费周期的费用。
    4. 用户有权在下次扣款日期前随时取消订阅。取消订阅后，将不再进行后续扣款，服务访问权限将在已付费周期结束后终止。
    5. 如果无法从绑定的支付工具中自动扣款，用户必须在已付费周期结束前提供有效的支付工具数据，或以其他方式支付下一个付费周期的费用。否则，服务访问权限将在已付费周期结束后受到限制，直至收到付款。

退款程序

  1. 仅在本要约规定的程序和条件下，方可退还用户已支付的套餐费用。
  2. 如果自套餐（包括订阅）支付之日起不超过 2（两）个日历日，用户有权通过向 TORGSTAT 授权邮箱发送相应请求，完全放弃已购买的套餐。
  3. 退款金额为用户为套餐支付的金额减去 TORGSTAT 为执行该付款而产生的佣金和/或其他费用。
  4. TORGSTAT 有权从套餐退款中扣除 TORGSTAT 为履行合同而实际产生的必要费用。
  5. TORGSTAT 的退款期限为用户按照要约第 7.2 条规定的方式发出放弃已支付套餐的通知之日起 20（二十）个日历日，前提是用户及时、完整地提供退款所需的文件。
  6. 如果 TORGSTAT 在套餐支付之日起 2（两）个日历日内未收到用户提出的有充分理由的书面异议，则服务视为已由 TORGSTAT 适当提供并由用户完全接受。超过上述期限后，用户关于服务缺陷（包括数量、质量和价格）的投诉将不予受理。

要约和合同的期限及修改程序

  1. 合同自用户接受要约之时起生效，直至合同终止。
  2. 用户同意并承认，对本要约（包括本要约引用的文件）的修改将导致对用户与 TORGSTAT 之间已签订并生效的合同进行相应修改，且这些合同修改与本要约（包括本要约引用的文件）的修改同时生效。
  3. TORGSTAT 保留随时自行修改本要约条款（包括本要约引用的文件）和/或撤销本要约的权利。若进行此类修改，修改后的要约文本自发布在互联网 https://torgstat.ru/offer 之时起生效，除非发布时另行规定了生效日期。
  4. 若在合同有效期内 TORGSTAT 撤销要约，则合同自撤销之时起终止，除非 TORGSTAT 在撤销要约时另有规定。

合同终止

  1. 合同可在以下情况下终止：
    1. 通过单方面拒绝履行合同，向另一方发出书面通知（包括电子邮件）：若由用户发出，需在终止日期前至少 30（三十）个日历日；若由 TORGSTAT 发出，需在终止日期前至少 1（一）个日历日；
    2. 若用户违反合同条款，TORGSTAT 可单方面拒绝履行合同，立即书面通知用户；
    3. 根据本要约和/或俄罗斯联邦现行法律规定的其他理由。
  2. 合同双方因其性质应继续有效的义务（包括但不限于保密、相互结算、信息使用等义务）在合同终止后仍然有效。
  3. 合同因任何原因终止，均不免除双方对合同有效期内违反合同条款的责任。

保证

  1. TORGSTAT 保证，其根据合同向用户提供服务不违反法律、TORGSTAT 对第三方承担的义务，并且不以其他方式侵犯第三方的权利和合法利益。
  2. 除要约文本及要约中引用的文件中明确指出的保证外，TORGSTAT 不提供任何其他明示或暗示的合同保证，并明确放弃与服务、服务及/或其是否符合用户特定目的有关的任何保证或条件。
  3. 通过接受要约，用户向 TORGSTAT 确认并保证：
    1. 用户在注册个人账户时提供了真实的数据，包括个人数据，并为文件准备提供了真实的数据，包括个人数据。
    2. 用户：a) 已完全熟悉要约条款；b) 完全理解要约和合同的标的；c) 完全理解其与合同的签订和履行相关的行为的意义和后果。
    3. 用户拥有签订和履行合同所需的所有权利和权限。
    4. 用户对用户上传的任何文件的内容是否符合现行法律（包括国际法规范）负责，包括在用户上传文件侵犯第三方权利和合法利益时对第三方承担责任。

保密

  1. 所有上传到服务、由服务收集和存储的数据，TORGSTAT 均视为用户的个人数据和机密信息，在适用法律规定的情况下，视为用户的商业秘密。除非适用法律或本要约另有规定，TORGSTAT 承诺对数据保密，并且不向第三方（与 TORGSTAT 同属一个集团的实体除外）披露此类数据，除非用户允许此类披露或用户自行允许第三方访问数据。
  2. 不透露用户具体统计数据汇总的用户数据可由 TORGSTAT 自行使用，包括用于商业目的。

个人数据

  1. TORGSTAT 为履行合同并根据 2006 年 7 月 27 日第 152-FZ 号联邦法律《个人数据法》规定的要求处理用户的个人数据。
  2. 个人数据的处理和保护程序由位于 https://torgstat.ru/privacy 的隐私政策确定。
  3. 用户通过服务中的表格提交其个人数据，即表示同意根据隐私政策对其进行处理。

双方责任

  1. 在任何情况下，TORGSTAT 均不对用户和/或第三方因使用或无法使用服务而产生的任何损失、损害、收入、利润、信息或储蓄的损失承担责任，无论 TORGSTAT 是否可以预见此类损失的可能性。
  2. 如果在使用服务时发现错误，TORGSTAT 将采取措施在尽可能短的时间内纠正错误。双方同意，无法确定纠正错误的确切期限，因为服务与第三方开发者的其他计算机程序、操作系统和用户计算机的硬件资源紧密交互。问题的解决能力和时间并不完全取决于 TORGSTAT。
  3. TORGSTAT 不承担因用户人员或第三方的非法行为和/或操作错误，以及技术设备故障和电气设备故障而导致的服务操作违规和/或错误给用户造成的损失，也不进行赔偿。
  4. 在任何情况下，TORGSTAT 根据合同的责任，包括基于任何理由的损失或实际损害赔偿，仅限于在责任产生前最后一个日历月从用户收到的付款总额。
  5. 如果未能履行或未能适当履行要约条款是由于双方无法控制、无法预防、避免或预见的不可抗力情况（不可抗力）造成的，则双方不承担责任。

争议解决

  1. 要约、合同及其签订和履行受俄罗斯联邦现行法律管辖。所有未在要约中规定或未完全规定的问题，均根据俄罗斯联邦实体法解决。
  2. 如果争议无法通过协商解决，双方应设立强制性的审前索赔程序来解决争议。
  3. 任何一方在收到索赔后，必须在收到之日起 20（二十）个工作日内审查索赔，并向另一方提出解决建议，同时说明解决期限。
  4. 如果双方在审阅索赔期限内（如要约第13.3条所述，包括未收到索赔答复或索赔被拒绝的情况）未能就争议问题达成一致，则争议应由TORGSTAT所在地的法院审理。
  5. 如果本要约（合同）的一项或多项条款因任何原因无效或无法执行，该无效性不影响本要约（合同）任何其他条款的有效性，其他条款仍然有效。

TORGSTAT 详细信息

有限责任公司 «TORGSTAT»

注册地址：105082, 莫斯科市, 阿普特卡尔斯基巷, 4号楼, 1栋, 1/3室

授权邮箱：support@torgstat.ru

OGRN: 1227700665807

INN: 9701224358 / KPP: 770101001

结算账户：40702810001500155974

银行名称：OOO «Bank Tochka»

BIK: 044525104

代理行账户：30101810745374525104

发布日期 – 2025年12月24日

上一版本（截至2025年12月24日）

上一版本（截至2024年9月1日）

上一版本（截至2024年7月2日）