Упаковка товара на Wildberries в 2026 году: требования, правила и штрафы

Уровни защиты для упаковки товара на Wildberries

Wildberries требует три обязательных уровня упаковки. Заводская упаковка обеспечивает сохранность товара на производстве, индивидуальная защищает каждую единицу при хранении, а транспортировочная защищает комплект товаров во время перевозки.

Каждый уровень выполняет свою задачу и не заменяет другие.

Система состоит из трёх элементов:

• Заводская упаковка — часть продукта, сохраняет целостность на линии производства. • Индивидуальная упаковка — обязательная защита каждой единицы на складе. • Транспортировочная упаковка — короб для перевозки нескольких единиц одновременно.

Какие универсальные требования к упаковке действуют на Wildberries?

Любой товар обязан соответствовать семи основным требованиям. Упаковка должна быть герметичной, прочной и подходящей под автоматическую сортировку маркетплейса.

Основные правила:

Упаковка должна закрываться плотно — открыть её без повреждений невозможно.

При падении с высоты 80 см внешний вид упаковки не должен искажаться.

Внутренний люфт допускается не более 5 мм. То есть пустое пространство между товаром и стенками упаковки должно быть минимальным.

Материал обязан защищать товар от влаги, пыли и запахов.

Под штрихкод требуется ровная площадка 70×50 мм.

Нельзя наносить наклейки, мешающие сканированию.

Заводская упаковка не заменяет индивидуальную, исключения есть только в части электроники.

Какие материалы подходят для индивидуальной упаковки на Wildberries?

Разрешены только плотные материалы, обеспечивающие герметичность. Пакет или короб должны быть полностью закрыты.

Подходящие варианты:

• полиэтиленовые пакеты и рукава • картонные коробки • термоусадочная плёнка • пузырчатая плёнка • заглушки и пломбы на дозаторы

Стрейч-плёнка запрещена как самостоятельная упаковка и допускается только как дополнительная защита.

Важно помнить, что минимальные значения толщины полиэтилена различаются по категории товара: • 25 мкм — для лёгкого текстиля и одежды • 50 мкм — для верхней одежды и товаров с жидкостями • 100 мкм — для продукции с жидким содержимым

Что запрещено использовать при упаковке товара?

Wildberries запрещает свободные рыхлые материалы. Газеты, бумажная стружка, пенокрошка и другой аналогичный наполнитель не допускаются.

Для заполнения пустот подходят: • картонные перегородки • профильные углы • пузырчатая плёнка

Размещать логотип Wildberries на индивидуальной упаковке товара также нельзя.

Как упаковать товар для склада Wildberries?

Правильная упаковка включает шесть шагов. Каждая единица товара проходит через индивидуальную упаковку и маркировку.

Пошаговый алгоритм упаковки товара для Wildberries

Шаг 1. Индивидуальная упаковка (Первый слой)

Каждая единица товара (каждая футболка, каждая баночка крема) должна иметь свою упаковку.

Выберите материал: * БОПП-пакеты или пакеты с клеевым клапаном (для одежды, текстиля). Толщина — не менее 25 микрон.

Термоусадочная пленка (для косметики, книг, бытовой химии). -Воздушно-пузырьковая пленка (ВПП) — минимум 2 слоя для хрупкого.

Герметичность: Плотно закройте пакет. Если это флакон с жидкостью, убедитесь, что крышка не открутится (лучше зафиксировать её термоусадкой или скотчем).

Шаг 2. Маркировка товара (Баркод)

На каждую индивидуальную упаковку клеится этикетка.

Размер: Стандарт — 58/60мм.

Состав этикетки:

Баркод (линейный штрихкод EAN-13). -Артикул и цвет/размер (на русском языке). -Наименование товара.Информация о производителе и импортере. -DataMatrix (только если товар подлежит обязательной маркировке «Честный ЗНАК»).

Расположение:

Нужно приклеить на самую ровную поверхность.

Нельзя клеить на углы или стыки пакета — сканер не сможет считать изогнутый код.

Шаг 3. Подготовка транспортного короба (Второй слой)

Теперь нужно собрать все индивидуально упакованные товары в большие коробки для отправки на склад.

Подбор короба:

Используйте только трехслойный гофрокартон.

Убедитесь, что на коробе нет старых этикеток, чужих штрихкодов или следов грязи.

Укладка:

Складывайте товары плотно, но без деформации.

Важно: Если вы отправляете Моно-короб (все товары одинаковые), внутри не должно быть перегородок. -Если отправляете Микс-короб, товары разных артикулов можно разделить листами картона для порядка.

Шаг 4. Фиксация и проверка

Заклейка:

Используйте прозрачный скотч шириной 48–50 мм. Проклейте короб по шву, захватывая боковые стенки на 5-10 см.

Проверка на пустоту:

Если при встряхивании внутри всё «гуляет», добавьте немного крафт-бумаги или картона. Пустой объем — это риск того, что коробку раздавят другие грузы в фуре.

Шаг 5. Маркировка поставки (Транспортная накладная)

Этот этап выполняется в личном кабинете селлера после создания поставки.

Штрихкод короба (ШК Короба): распечатайте и наклейте на боковую сторону каждой коробки.

Штрихкод поставки (ШК Поставки): генерируется на всю партию. Если везете коробками — клеится на одну из них, если паллетой — на упаковочный лист паллеты.

Какие требования к маркировке изменились в 2026 году?

С 2026 года Wildberries изменил место размещения штрихкода на упаковке. Теперь этикетка должна:

Располагаться на лицевой стороне упаковки, в правом верхнем углу.

Не перекрывать другие штрихкоды и маркировку.

Находиться на расстоянии не менее 15 мм от края упаковки.

Помимо штрихкода, упаковка должна содержать все сведения, предусмотренные законодательством РФ:

наименование товара,

юридический адрес производителя,

состав или размер,

дату производства и гарантийный срок (если есть),

маркировку ЕАС и товарный знак (если есть).

Предпочтительный формат штрихкода — EAN-13, длина не более 20 символов.

В каких коробах Wildberries принимает товар?

Треребованиям к транспортировочному коробу:

Используется прочный гофрокартон средней или высокой плотности.

Короб без повреждений — трещин, следов вскрытия и влажности — обязателен.

С 2026 года FBO склады отклоняют коробки с деформациями.

Дополнительные требования:

Для ювелирных изделий и дорогой электроники нужен «суперсейф» — двойной картон и внутренний каркас из ППЭ или пенополистирола. • Для хрупких товаров требуется пятислойный гофрокартон.

Какие габариты коробов разрешены на WB?

Параметры различаются для FBO и FBS.

Для FBO: • одна сторона — до 80 см • сумма сторон — до 160 см • вес — до 25 кг • параметры паллеты — 120×80×14,5 см, высота до 1,8–2,2 м

Для FBS: • одна сторона — до 120 см • сумма трёх сторон — от 3 до 200 см

Что считается заводской упаковкой на Wildberries?

Заводская упаковка — это часть товара, а не его индивидуальная защита. Она может быть единственной внешней упаковкой только при достаточной прочности и полной герметичности.

Для большинства категорий заводская упаковка не подходит как замена индивидуальной, поэтому её рекомендуют дополнять полиэтиленовой плёнкой или дополнительной коробкой.

Какую упаковку нельзя вскрывать на складах WB?

Невскрываемой считается индивидуальная упаковка, в которой покупатель получает товар. На неё наклеивается стикер заказа с QR‑кодом.

Основные положения: • сейф‑пакет нельзя вскрыть без следов повреждения — сотрудники WB его не открывают • ответственность за содержимое полностью лежит на продавце • комплекты маркируются наклейкой «Комплект. Не вскрывать. Состоит из N предметов» • товары категории 18+ упаковываются только в непрозрачный полиэтилен и сейф‑пакеты

Для товаров 18+ на этикетке допускается только штрихкод.

Упаковка по схеме FBO

FBO — это схема, при которой товар хранится на складе Wildberries. Продавец обязан заранее выполнить маркировку, а маркетплейс затем обрабатывает заказы самостоятельно.

Типы поставок: • монокороб — один артикул, один размер • монопаллета — действует лимит: сторона — до 80 см, сумма — до 160 см • миксовая паллета — до трёх баркодов, разделённых вертикальным картоном

Штрафы

При несоответствии заявленных и фактических артикулов в FBO-поставке:

До 3% пересорта — предупреждение.

От 3 до 10% — штраф 15% от стоимости несоответствующего товара.

Более 10% — штраф 30% и временный запрет на поставки на срок до 14 дней.

Упаковка по схеме FBS

**FBS ** — модель, при которой продавец сам упаковывает, маркирует и доставляет товар на склад маркетплейса после получения заказа. Когда покупатель оформляет заказ, Wildberries уведомляет продавца. Тот самостоятельно обрабатывает заказ и доставляет его на приёмный пункт WB.

При работе по модели FBS допустимы более крупные товары — одна сторона упаковки до 120 см, сумма трёх сторон — от 3 до 200 см. Норматив обработки заказа по FBS — 24–48 часов в зависимости от категории. С 2026 года системные сбои и форс-мажоры учитываются только при наличии официального уведомления.

Штрафы

Штрафные санкции по FBS жёстче, чем по FBO:

Просрочка отгрузки более 120 часов — 50% от розничной цены товара (минимум 100 рублей за единицу).

Отгрузка в неверный пункт приёма — 30% от стоимости заказа (до 100 000 рублей).

Несоответствие товара или упаковки — 100% стоимости.

Какие требования к упаковке действуют по товарным категориям?

Требования различаются по видам товара.

Основные нормы:

• одежда — полиэтилен от 25 мкм, для верхней одежды — от 50 мкм • косметика и бытовая химия — коробка + полиэтилен от 50 мкм • хрупкие товары — пузырчатая плёнка + пятислойный гофрокартон • электроника — заводская + индивидуальная упаковка + сейф‑пакет • товары 18+ — непрозрачный полиэтилен, сейф‑пакет • жидкости — коробка + пузырчатая плёнка + пакет от 100 мкм • комплекты — единая упаковка с надписью «Комплект. Не вскрывать»

Для бьющихся товаров применяются усиленные стандарты:

• маленькие изделия — двойная пузырчатая плёнка • средние и крупные — пенопласт минимум 10 см • сверху — гофрокартон 3–5 слоёв • обязательная маркировка «Осторожно, хрупкое!»

Что изменилось в правилах упаковки Wildberries в 2026 году?

С 19 января 2026 года введён штраф 40 рублей за каждую неправильно упакованную единицу. Сейчас это действует на складах "Казань", "Новосемейкино", "Тула", "Котовск" и "Невинномысск" для категорий "Красота" и "Бытовая химия", но ожидается расширение.

Также в первые 60 дней работы на маркетплейсы продавцы не будут получать штрафы.

Частые вопросы

Что происходит с товаром, если WB его отклонил при приёмке?

Склад фиксирует несоответствие и возвращает поставку за счёт продавца. Стоимость возврата с FBO-склада — от 33 рублей за единицу плюс логистика. Повторная поставка возможна только после устранения нарушений. В некоторых случаях товар остаётся на складе на платном хранении до принятия решения.

Нужно ли переупаковывать товар, если он уже вернулся от покупателя?

Да, обязательно. Возврат от покупателя проходит через склад WB, и если упаковка повреждена, товар переводится в статус «некондиция». Продавец может заказать платную услугу переупаковки на складе — в среднем от 50 до 150 рублей за единицу — или забрать товар и переупаковать самостоятельно.

Можно ли использовать фирменную брендированную упаковку с логотипом своего бренда?

Да, брендированная упаковка разрешена — при условии, что она соответствует техническим требованиям WB по плотности, герметичности и наличию свободного места под штрихкод. Логотип конкурирующих маркетплейсов и логотип самого Wildberries размещать нельзя. Все остальные элементы дизайна — на усмотрение продавца.

Влияет ли качество упаковки на рейтинг продавца на WB?

Да, косвенно. Жалобы покупателей на повреждённый товар или ненадлежащую упаковку снижают рейтинг карточки и увеличивают процент возвратов. Высокий процент возвратов (более 30% в ряде категорий) может привести к понижению карточки в выдаче и ограничениям на поставки.